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    朗沃家居-搜房家居网“放心装修季”系列专访

    百木之家(朗沃家居旗下)钟志强:专注健康纯实木 质量品质再升级

    ——搜房家居网“放心装修季”系列专访

     

     

    【访谈背景】

    2013年装修旺季已经到来,千万装修期业主行动起来,希望寻找到他们心目中的“放心”品牌、“放心”产品、“放心”服务。为了满足广大装修业主的需求,让大家得到切实的优惠和诚信的服务,搜房网率先联合家居业领军品牌向2万个装修期楼盘的1000万装修业主发起“放心装修季--放心装修品牌服务进社区”全国大行动。

    本活动旨在调研精准业主的真实消费动向和诉求,为家居品牌企业与小区精准装修业主之间搭建一个沟通平台,让业主可以在“放心装修商家联盟”里放心装修、放心选购、放心消费。搜房家居网愿助力家居品牌在热点楼盘业主群体中提升关注度,从而促进企业精准营销。放心装修季,搜房家居放心品牌服务进社区在行动!


     

    百木之家总经理 钟志强

    【访谈时间】

    2013年3月5日 下午2点

    【访谈嘉宾】

    百木之家总经理 钟志强

    以下为访谈实录

    【搜房家居网】在去年,柏木之家已经升级成了百木之家,这是否预示着百木之家的原材料不仅仅是柏木了呢?

    【钟总】是的,以前我们做柏木之家是利用四川香柏木做的家具,而随着市场的变化,我们开始选择水清、枫木、楠木进行家具的设计和制作、开发。除了原材料的选择会更加广泛之外,今年我们也会着手推出整体衣帽间和整体书房的定制。

    【搜房家居网】百木之家一直专注于做纯实木,现在市场上除了实木家具之外还有板式家具、软体家具,你觉得实木家具和这两大类相比优势是什么?

    【钟总】在市场上这些家具实各有各的长处,软体的功能性比较强,板式在款式方面更多样,而实木的优点就在于使用天然木材,外观更自然,而且结实耐用,绿色环保,不含人工添加剂,没有污染隐患。

    【搜房家居网】纯实木在日常生活中应该怎么样保养?

    【钟总】就南方城市来说,空气中湿度比较大,在工厂制作的时候我们会经过一次烘干,二次除湿之后,在南方使用问题不大。我们保养的时候就用家里面的毛巾擦一下就可以了。而在北方,因为冬季11月份供暖会到3月份,这样空气就比较干燥,那么就建议大家使用加湿器控制到一定的湿度,然后把毛巾沾水然后拧一下再擦,再上一下蜡。

    【搜房家居网】现在实木家具的市场上,产品参差不齐,百木之家做的是纯实木家具,而市场上还有一些做的是仿实木家具,我们消费者应该怎么样分辨呢?

    【钟总】实木有纯实木,全实木和原木的。全实木就是有天然木皮的。纯实木是在做家具过程中,它的主材是柏木,它的辅材是松木、沙木,也可以叫做纯实木。纯原木就是从内从外都是使用一种材料制作的。现在市场上有一些所谓的仿实木家具,就是说它的框架是实木,侧板、顶板、抽屉的底板和门芯板就是用密度板、刨花板贴皮制作的。

    【搜房家居网】做实木家具原材料是一个很大的问题,因为成本上涨压力也很大,百木之家是怎么样解决这个问题的?

    【钟总】我们所有的辅料、工匠的劳动力成本都在不断上涨,我们的产品在市场上的销售也比较火。而我们今年工作重心是产品质量的升级和品质的加强,所以就价格而言,我们一直还是坚持着2011年的定价。

    【搜房家居网】今年春节的时候,我们可以感受的到楼市已经非常活跃了,而消费者刚性需求也在看涨。最近国务院出台了新国五条,感觉国家对房地产调控仍处于高压阶段,一方面是群众的刚性需求,另一方面是国家的宏观调控,您觉得这两方面的压力下,会对我们家具市场产生什么样的影响?

    【钟总】在2011年和2012年国家对房地产都有一定的控制,加上家具卖场规模的扩大,使得我们的销售受到了一定的影响。但是在今年,我们可以看到房地产有一点复苏的迹象,虽然紧接着国家就出台了新的政策,但是我个人认为刚需需求是放在那里的,他们买了房子就一定会有装修,也一定会购买家具。所以,我对整个市场的前景仍然是看好的。

    【搜房家居网】百木之家在三月份会不会有一些优惠活动?

    【钟总】我们在春节前就已经做了“3.15”活动规划,比如说在全国四个大区,想通过“3.15”,让消费者能够得到一个很实在的优惠套餐价格,具体的活动大家可以来我们门店咨询,这次的活动将从从3月8日持续到18日。

    【搜房家居网】除了“3.15”,在今年还有其他的优惠活动吗?

    【钟总】每年元旦、五一、国庆,包括在7月份的成都家具展上,我们都会有大型的活动推出,都是以工厂直销的方式回馈消费者。

    【搜房家居网】三月份除了是传统促销季节之外,还有一个重要的节日是“3.15”,我们搜房网也在三月份做了一个放心装修季活动,经过我们的调查和业主反馈,虽然现在越来越多的家具企业越来越重视诚信的问题,但是我们在装修的过程中还是会遇到一些问题。您认为从企业自身角度出发,该怎么做才能让消费者放心和满意?

    【钟总】作为家具企业来说,我们就是要做出令消费者百分之百满意的家具,包括功能、设计理念、产品风格和油漆、木材,一定要是纯实木制作的,还有我们的售后服务,也一定会做到令消费者百分之百满意,如果发现了投诉,或者产品有了瑕疵,我们会派售后服务专员为客户解决这个问题,然后再给客户以一些补偿等方式,尽量让客户体会到五星级的服务。

    【搜房家居网】最后请钟总面对我们镜头给我们网友说一句诚信宣言。

    【钟总】百木之家只做健康纯实木家具,请广大消费者放心购买,假一赔十。

     

     

     


     

    来源:     发布日期:2014-04-15

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