绅士的品格丨我们这样卖家具-朗沃家居家具定制
绅士的品格丨我们这样卖家具-朗沃家居家具定制
Gentleman,以对品质的追求与建造,淋漓演绎“出类拔萃,风度不凡”。做人如此,做家具亦如此,服务更甚。
买家具看似只是一个简单的动作,但是从前期选择到中期成交,再到后期养护,全流程服务让消费者对品牌服务更为关注。以绅士之心做服务,提供精致品质生活,是百木之家一直的坚持。
- 彬彬有礼 细致入微 -
标准的门店建设是品牌输出的重要一环,也是左右品牌在消费者心中形象的影响因素。百木之家有着完善的《门店标准化管理系统》,作为终端运营核心,统一、标准的门店形象让您进店便有归家的亲切感。
- 专业不专断 -
家具属于低频消费品,大多数消费者也对其了解甚微。外行看热闹,内行看门道。不少卖家便钻了消费者“不懂”的空子,以次充好,最终让消费者蒙受损失,尤其是实木家具,对品质的要求更高。
百木之家坚持消费者利益至上,通过培训不断强化终端人员专业技能与职业素养。在与消费者交流的过程中,通过专业且通俗的语言逐一、耐心地解答疑惑,在了解客户的偏好后,为其推荐合适的产品,帮助消费者在对比后形成认知,从而购买到最适合自己的实木家具。
不因专业而孤傲偏激,不因专业而擅自帮助消费者做决定,这是每个百木人在服务中的一致认同。
- 全流程跟进 售后不马虎 -
也许对一些品牌专卖店而言,销售完成便万事大吉。但对于百木之家,销售不是终点,而只是服务消费者的起点。
不论送装还是养护,实木家具对于各环节服务的要求相对较高,稍有疏忽便会对品质产生影响。为此,我们特别设置客户工作部、工程部等相关部门,第一时间对报修客户进行产品跟进处理,提高服务效率。
不定期客户回访机制,也能帮助消费者解决产品使用过程中遇到的问题,延长家具使用寿命,提高生活品质。
用户时代悄然而至
面对激烈的行业竞争
唯有得用户心才能得天下
百木之家以绅士之风做服务
为消费者提供尊享家居品质生活
- END -
朗沃家居有限公司,是一家集设计、研发、生产、销售、售后为一体的综合型四川实木家具定制公司,在成都实木家具定制行业中专业从事家具定制15年,家具定制电话028-69914127